FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o współpracy z Cerantis.
Jak złożyć zamówienie w Cerantis?
Wypełnij nasz formularz kontaktowy lub wyślij e-mail na sales@cerantis.ch z informacją o produkcie, żądanej ilości i miejscu dostawy. Odpowiadamy w ciągu 4 godzin roboczych, a następnie przesyłamy spersonalizowaną ofertę.
Jaka jest minimalna ilość zamówienia?
Nasze standardowe minimalne zamówienie to 20 MT na produkt. Dla bezchlorkowych nawozów specjalnych i mikroskładnikowych (saletra potasowa, siarczan potasu, siarczan magnezu, siarczan cynku) minimalne zamówienie wynosi 1 MT (z zastrzeżeniem dostępności produktu i miejsca dostawy). Dla przesyłek kontenerowych obsługujemy partie 20–2 000 MT. W sprawie mniejszych ilości prosimy o kontakt.
Czy oferujecie bezchlorkowe nawozy specjalne i mikroskładnikowe?
Tak. Obok nawozów masowych dostarczamy saletrę potasową (KNO₃), siarczan potasu (SOP), siarczan magnezu (kizeryt/sól gorzka) i siarczan cynku – bezchlorkowe produkty do fertygacji, upraw wysokowartościowych i celowego usuwania niedoborów. Minimalne zamówienie 1 MT (z zastrzeżeniem dostępności produktu i miejsca dostawy).
Czy wasze nawozy są dopuszczone do rolnictwa ekologicznego?
Kilka naszych produktów – jak siarczan potasu i kizeryt – jest co do zasady wymienionych jako środki zgodnie z rozporządzeniem UE 2018/848. Dopuszczenie zależy od konkretnej jakości i jednostki certyfikującej; dostarczamy niezbędne specyfikacje i dowody pochodzenia.
Jakie warunki płatności oferujecie?
Warunki płatności ustalamy indywidualnie – w zależności od wielkości zamówienia, kraju dostawy i relacji handlowej. Zwyczajowo stosujemy przedpłatę, akredytywę (L/C) oraz inne instrumenty finansowania handlu.
Jakie są typowe terminy dostawy?
Terminy zależą od dostępności, pochodzenia i miejsca dostawy. Orientacyjnie: produkty pochodzenia europejskiego docierają zwykle w ciągu 2–4 tygodni, przesyłki z Azji w ciągu 4–8 tygodni. Przewidywany termin dostawy podajemy w każdej ofercie.
Z jakimi Incoterms pracujecie?
Pracujemy na powszechnie stosowanych warunkach Incoterms® 2020 – m.in. EXW, FCA, FOB, CFR, CIF i DAP. Wybór warunków zależy od zamówienia, kraju dostawy i Państwa logistyki. Chętnie doradzimy i określimy je w ofercie.
Czy mogę zamówić próbki produktu?
Próbki mogą być zorganizowane dla poważnych zapytań. Skontaktuj się z nami podając konkretny produkt i planowane zastosowanie.
Jak zapewniacie jakość produktu?
Nasze produkty pochodzą od starannie wybranych producentów. Wiążąca jest uzgodniona z Państwem specyfikacja; certyfikat analizy (COA) producenta otrzymują Państwo wraz z dostawą. Na życzenie organizujemy dodatkowo kontrolę przez niezależną firmę inspekcyjną (np. SGS, Bureau Veritas).
Jaka jest wasza polityka anulowania?
Do chwili naszego potwierdzenia zamówienia mogą Państwo w każdej chwili zmienić swoje zapytanie. Później zmiany lub anulowanie są możliwe po uzgodnieniu – w zależności od etapu zaopatrzenia i logistyki. Prosimy o jak najwcześniejszy kontakt.