FAQ
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über die Zusammenarbeit mit Cerantis wissen müssen.
Wie bestelle ich bei Cerantis?
Füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@cerantis.ch mit Ihrem Produktinteresse, der gewünschten Menge und dem Lieferziel. Wir antworten mit einem individuellen Angebot innerhalb von 4 Geschäftsstunden.
Was ist die Mindestbestellmenge?
Unsere Standard-Mindestbestellmenge beträgt 20 MT (metrische Tonnen) pro Produkt. Für Containerlieferungen bearbeiten wir typischerweise 20–2'000 MT. Für kleinere oder Testmengen kontaktieren Sie uns bitte.
Welche Zahlungsbedingungen bieten Sie an?
[Zahlungsbedingungen werden individuell besprochen. Wir bieten flexible Regelungen einschliesslich Vorauszahlung, Akkreditiv (L/C) und andere Handelsfinanzierungsinstrumente. Die Bedingungen hängen von Bestellvolumen und Geschäftsbeziehung ab.]
Wie lange dauert die Lieferung?
[Lieferzeiten hängen von Verfügbarkeit, Herkunft und Zielort ab. Produkte europäischer Herkunft werden typischerweise innerhalb von 2–4 Wochen geliefert. Sendungen aus Asien können 4–8 Wochen dauern. Wir geben geschätzte Liefertermine mit jedem Angebot an.]
Mit welchen Incoterms arbeiten Sie?
Wir bieten flexible Incoterms an: FOB (Free on Board), CIF (Cost, Insurance & Freight), CFR (Cost & Freight) und EXW (Ex Works). Der geeignete Incoterm hängt von Ihrer Logistik und Ihren Präferenzen ab. Wir beraten Sie gerne.
Kann ich Produktmuster anfordern?
[Produktmuster können für ernsthafte Anfragen arrangiert werden. Kontaktieren Sie uns mit Ihrem spezifischen Produktinteresse und der geplanten Anwendung.]
Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?
[Alle Produkte stammen von zertifizierten Herstellern und werden qualitätsgeprüft. Analysezertifikate (COA) werden mit jeder Lieferung bereitgestellt. Auf Wunsch arbeiten wir mit unabhängigen Inspektionsagenturen (z.B. SGS, Bureau Veritas).]
Wie sind Ihre Stornierungsbedingungen?
[Bestellungen können vor der Versandbestätigung geändert oder storniert werden. Nach Versandbestätigung gelten die im Einzelvertrag festgelegten Stornierungsbedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich bei Änderungen.]