Questions fréquentes

Remplissez notre formulaire de contact ou envoyez un e-mail à sales@cerantis.ch avec votre intérêt produit, la quantité souhaitée et la destination. Nous répondons dans les 4 heures ouvrées, puis vous transmettons un devis personnalisé.

Notre commande minimale standard est de 20 MT par produit. Pour les engrais spéciaux et oligo-éléments sans chlore (nitrate de potassium, sulfate de potassium, sulfate de magnésium, sulfate de zinc), la commande minimale est de 1 MT (sous réserve de disponibilité du produit et du lieu de livraison). Pour les expéditions par conteneur, nous traitons des lots de 20 à 2 000 MT. Pour des quantités plus petites, contactez-nous.

Oui. Outre les engrais de base, nous fournissons le nitrate de potassium (KNO₃), le sulfate de potassium (SOP), le sulfate de magnésium (kiesérite/sel d'Epsom) et le sulfate de zinc – des produits sans chlore pour la fertigation, les cultures à forte valeur et la correction ciblée des carences. Commande minimale 1 MT (sous réserve de disponibilité du produit et du lieu de livraison).

Plusieurs de nos produits – comme le sulfate de potassium et la kiesérite – sont en principe listés comme intrants selon le Règlement UE 2018/848. L'autorisation dépend de la qualité précise et de votre organisme certificateur ; nous fournissons les spécifications et preuves d'origine nécessaires.

Nous convenons des conditions de paiement au cas par cas – selon le volume de la commande, le pays de livraison et la relation commerciale. Le paiement anticipé, le crédit documentaire (L/C) et d’autres instruments de financement du commerce sont usuels.

Les délais dépendent de la disponibilité, de l’origine et de la destination. À titre indicatif: les produits d’origine européenne vous parviennent généralement en 2–4 semaines, les expéditions d’Asie en 4–8 semaines. Nous indiquons la date de livraison prévue dans chaque offre.

Nous travaillons avec les Incoterms® 2020 usuels – notamment EXW, FCA, FOB, CFR, CIF et DAP. Le choix de l’Incoterm dépend de la commande, du pays de livraison et de votre logistique. Nous vous conseillons volontiers et le précisons dans l’offre.

Des échantillons peuvent être arrangés pour les demandes sérieuses. Contactez-nous avec votre intérêt produit spécifique.

Nos produits proviennent de fabricants soigneusement sélectionnés. La spécification convenue avec vous fait foi; vous recevez le certificat d’analyse (COA) du fabricant avec la livraison. Sur demande, nous organisons en plus un contrôle par une société d’inspection indépendante (p. ex. SGS, Bureau Veritas).

Vous pouvez adapter votre demande à tout moment jusqu’à notre confirmation de commande. Ensuite, des modifications ou annulations sont possibles d’un commun accord – selon l’avancement de l’approvisionnement et de la logistique. Merci de nous contacter le plus tôt possible.