FAQ
Domande frequenti
Tutto quello che dovete sapere per lavorare con Cerantis.
Come si effettua un ordine con Cerantis?
Compilate il nostro modulo di contatto o inviate un'e-mail a sales@cerantis.ch con il vostro interesse prodotto, la quantità desiderata e la destinazione. Rispondiamo entro 4 ore lavorative e vi inviamo poi un preventivo personalizzato.
Qual è la quantità minima d'ordine?
Il nostro ordine minimo standard è di 20 MT per prodotto. Per i fertilizzanti speciali e i microelementi privi di cloro (nitrato di potassio, solfato di potassio, solfato di magnesio, solfato di zinco) l'ordine minimo è di 1 MT (soggetto a disponibilità del prodotto e luogo di consegna). Per le spedizioni in container, gestiamo lotti da 20 a 2.000 MT. Per quantità più piccole, contattateci.
Offrite fertilizzanti speciali e microelementi privi di cloro?
Sì. Oltre ai fertilizzanti di base forniamo nitrato di potassio (KNO₃), solfato di potassio (SOP), solfato di magnesio (kieserite/sale di Epsom) e solfato di zinco – prodotti privi di cloro per fertirrigazione, colture di pregio e correzione mirata delle carenze. Ordine minimo 1 MT (soggetto a disponibilità del prodotto e luogo di consegna).
I vostri fertilizzanti sono ammessi in agricoltura biologica?
Diversi nostri prodotti – come il solfato di potassio e la kieserite – sono in linea di principio elencati come mezzi tecnici ai sensi del Reg. UE 2018/848. L'ammissione dipende dalla qualità specifica e dal vostro organismo di certificazione; forniamo le specifiche e le prove di origine necessarie.
Quali condizioni di pagamento offrite?
[Le condizioni vengono discusse caso per caso. Offriamo arrangiamenti flessibili inclusi pagamento anticipato, lettere di credito (L/C) e altri strumenti di finanza commerciale.]
Quali sono i tempi di consegna?
[I tempi dipendono da disponibilità, origine e destinazione. I prodotti europei arrivano in 2–4 settimane. Le spedizioni dall'Asia possono richiedere 4–8 settimane.]
Con quali Incoterms lavorate?
Offriamo Incoterms flessibili: FOB, CIF, CFR ed EXW. L'Incoterm appropriato dipende dalla vostra logistica. Siamo felici di consigliarvi.
Posso richiedere campioni di prodotto?
[I campioni possono essere organizzati per richieste serie. Contattateci con il vostro interesse prodotto specifico.]
Come garantite la qualità del prodotto?
[Tutti i prodotti provengono da produttori certificati. Certificati di analisi (COA) sono forniti con ogni spedizione. Lavoriamo con agenzie di ispezione indipendenti su richiesta.]
Qual è la vostra politica di cancellazione?
[Gli ordini possono essere modificati prima della conferma di spedizione. Dopo la conferma, si applicano le condizioni del contratto individuale.]